İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade için ürünün:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
• Orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş olması
• Fatura/fiş ile birlikte gönderilmesi

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya kirlenmiş ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler
• Ambalajı hasar görmüş ürünler

İade Süreci

1. İletişim sayfamız veya WhatsApp üzerinden iade talebini bildirin.
2. İade adresimizi size iletiriz.
3. Ürünü kargo ile gönderin (iade kargo ücreti müşteriye aittir).
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

Değişim

Farklı renk veya ürünle değişim yapmak istiyorsanız, iade talebinizle birlikte istediğiniz ürünü belirtin. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.

Hasarlı / Hatalı Ürün

Hasarlı veya hatalı ürün aldıysanız fotoğraflı olarak bize bildirin. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve en hızlı şekilde çözüm sağlanır.

Sorularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.